1. מבוא כללי

מדיניות פרטיות זו נועדה לפרט באופן ברור ושקוף כיצד אנו, בעלי אתר קליבר (להלן: "האתר"), אוספים, שומרים, מעבדים ומשתמשים במידע אישי ואנונימי אודות המשתמשים שלנו. מטרתנו היא לעמוד בדרישות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לרבות תיקון 13, וכן בכל דין אחר החל על פעילותנו.
השימוש באתר מהווה את הסכמתך לכל האמור במסמך זה, לרבות איסוף, עיבוד ושיתוף המידע כמפורט להלן.

2. סוגי המידע הנאסף

אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

• מידע שמסרת באופן ישיר – שם מלא, טלפון, דוא"ל, כתובת פיזית, פרטי חשבונית ותשלום, תוכן הודעות ששלחת, והעדפות שירות.

• מידע טכני ואנליטי – כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, מזהה מכשיר, רזולוציית מסך, שפת ממשק, אזור גיאוגרפי משוער.

• נתוני שימוש – עמודים בהם ביקרת, פעולות שביצעת, משך שהייה באתר, חיפושים ולחיצות.

• מידע ממקורות חיצוניים – נתונים מפלטפורמות פרסום ומעקב כגון Google Ads, Facebook Ads (Meta), TikTok Ads, Google Analytics, Google Search Console, וכלים נוספים של צדדים שלישיים.

• קבצי עוגיות (Cookies), פיקסלים ומזהים דיגיטליים – המשמשים לזיהוי, ניתוח ושיפור חוויית המשתמש, התאמת תוכן, פרסום ממוקד ואיסוף נתונים סטטיסטיים.

3. מטרות השימוש במידע

המידע הנאסף משמש, בין היתר, ל:

1. מתן השירותים ותפעול האתר.

2. שיפור חוויית המשתמש והתאמת תכנים ושירותים.

3. ניתוח התנהגות משתמשים ומדידת ביצועי האתר.

4. הצגת פרסומות מותאמות אישית באתרים ובפלטפורמות חיצוניות.

5. יצירת קשר לצורך מענה לפניות, מתן שירות והצעת שירותים נוספים.

6. קיום חובותינו החוקיות.

7. הגנה על אבטחת האתר, המשתמשים והמערכות.

8. הפעלת קמפיינים שיווקיים, דיוור ישיר ושליחת עדכונים ומבצעים בכפוף להסכמה.

4. שימוש בכלי צד שלישי

בעת השימוש באתר, אתה מאשר ומסכים שאנו עושים שימוש בכלי מדידה, ניתוח ושיווק, לרבות:

• Google Ads

• Facebook Ads (Meta Ads)

• TikTok Ads

• Google Analytics

• Google Search Console

• מערכות CRM כמו Monday

• מערכת Make לניהול, סנכרון ואוטומציה של תעבורת המידע בין המערכות

כלים אלה עשויים לאסוף ולעבד מידע אישי ולא אישי, לצורך פרסום ממוקד, ניתוח סטטיסטי, אוטומציה ושיפור חוויית המשתמש.

תוכלו לבקש ממנו שלא להשתמש במידע זה בפתיחת פניה למייל: info@callibergroup.com

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו עשויים לשתף מידע עם:

• ספקי שירות טכני (אחסון, CDN, תחזוקת שרתים).

• פלטפורמות פרסום ושיווק דיגיטלי.

• מערכות CRM ודאטה, כולל Monday, וכן מערכות אינטגרציה ואוטומציה כגון Make.

• נותני שירותים משפטיים, פיננסיים ועסקיים.

• רשויות מוסמכות, אם נדרש לפי חוק.

6. הסכמה למדיניות הפרטיות וליצירת קשר

בעת שליחת טופס באתר, אתם מאשרים שקראתם והסכמתם למדיניות הפרטיות של האתר. אתם מסכימים שנוכל לאסוף, לשמור ולעבד את פרטיכם האישיים לצורך מתן מענה לפניותיכם, כולל יצירת קשר טלפוני, שליחת הודעות דוא"ל או הודעות טקסט, ומתן הצעות ומידע הקשורים לשירותים המוצעים באתר. שליחת הטופס מהווה את הסכמתכם המפורשת לשימוש במידע בהתאם למדיניות זו, כולל העברת המידע למערכות צד שלישי כמו מערכות CRM (למשל Monday) ומערכות אוטומציה וניהול מידע (למשל Make) כדי שנוכל לטפל בפניותיכם בצורה הטובה ביותר.

7. העברת מידע לחו"ל

ייתכן שהמידע יישמר או יעובד מחוץ לגבולות מדינת ישראל, במדינות עם רמת הגנה שונה על מידע אישי. אנו ננקוט באמצעים סבירים להבטחת הגנה נאותה.

8. שמירת מידע

המידע יישמר כל עוד הוא נחוץ למטרות שלשמן נאסף, או כפי שנדרש על פי דין. מידע שאינו דרוש עוד – יימחק או יעבור תהליך אנונימיזציה.

9. דיוור ושיווק ישיר

בהסכמתך, אנו רשאים לשלוח הצעות, עדכונים ומבצעים בדוא"ל, SMS או אמצעי תקשורת אחרים. תוכל לבקש להפסיק קבלת הודעות בכל עת.

10. עוגיות וטכנולוגיות דומות

האתר עושה שימוש בעוגיות, פיקסלים ומזהים דיגיטליים לצורך תפעול, אבטחה, מדידה, פרסום ושיפור חוויית המשתמש. תוכל לנהל או לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן.

11. הגנה על קטינים

האתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18 ללא אישור הורה או אפוטרופוס. אם נודע לנו שנאסף מידע מקטין בניגוד למדיניות זו – נפעל למחיקתו.

12. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעים טכניים, להגנה על המידע האישי שלך. עם זאת, אין ביכולתנו להבטיח הגנה מוחלטת.

13. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק, עומדות לך הזכויות הבאות:

• לבקש את המידע שנאסף עליך.

• לבקש את תיקונו או מחיקתו.

• לבקש להגביל או להפסיק את השימוש בו.
  לפניות בעניין זה, ניתן ליצור קשר בכתובת: info@callibergroup.com

14. עדכונים במדיניות

מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. העמוד עודכן לאחרונה בתאריך 15.8.25